Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Kookie Boost

Dernière mise à jour : [à personnaliser, ex. : 6 août 2025]

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.kookieboost.com (ci-après "le Site"), géré par Kookie Boost, entreprise individuelle spécialisée dans la fabrication artisanale de cookies protéinés.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits alimentaires (cookies protéinés maison) par Kookie Boost au client.

2. Produits

  • Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude (ingrédients, poids, date limite de consommation, etc.).

  • Les photos sont non contractuelles.

  • Les cookies étant faits maison, une légère variation d’apparence peut exister d’un lot à l’autre.

3. Commandes

  • Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

  • Une commande est considérée comme validée une fois le paiement accepté et confirmé.

  • Kookie Boost se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur, d’adresse invalide ou de non-paiement.

4. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

  • Kookie Boost se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

  • Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande et varient selon le mode de livraison choisi.

5. Paiement

  • Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire, Apple Pay, ou tout autre moyen proposé lors de la commande.

  • Aucune commande ne sera expédiée avant réception du paiement complet.

6. Livraison

  • Voir notre Politique d’expédition pour les détails complets.

  • Kookie Boost livre en France métropolitaine.

  • Les délais de livraison sont indicatifs et non contractuels. Kookie Boost ne pourra être tenu responsable en cas de retard causé par le transporteur.

  • Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies pour la livraison.

7. Produits périssables / Rétractation

  • Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables.

  • Aucun retour ou remboursement n’est accepté pour les produits alimentaires, sauf en cas d’erreur avérée de notre part (ex. : mauvais article livré).

8. Réclamations / Service client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter Kookie Boost à l’adresse suivante :
📩kookie.bosst84@gmail.com

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, recettes, logos, marque Kookie Boost) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

10. Données personnelles

Kookie Boost s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles fournies par le client. Pour plus d’informations, voir notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de Kookie Boost.